Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 55gg

Tại 55gg, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinChính sách cookieHỗ trợ tiếng Việt
55gg Chính sách bảo mật thông tin tại 55gg
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 55gg bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận ở cấp mã tham chiếu — chúng tôi không lưu chi tiết ví điện tử của bạn trên hệ thống nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ 55gg được bảo vệ bằng SSL, giữ an toàn cho thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh thực tế, không chỉ mật khẩu.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt; yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 55gg sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang web, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua email — đội ngũ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để tự quản lý thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 55gg xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến việc liên kết ví thanh toán nội địa.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ truy cập được bởi hệ thống nội bộ có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài các đối tác vận hành cần thiết.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã tham chiếu và trạng thái giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên nền tảng 55gg.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang được lưu trữ trong hệ thống.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình và xác nhận lại cho bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang truy cập từ Việt Nam, quyền và nghĩa vụ xử lý dữ liệu tuân theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.